Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales se recopilan de los usuarios y cómo se utilizan. Le animamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., le informa que los datos de carácter personal que nos proporciona a través del sitio web https://www.panxon.es/, (en adelante, el “Sitio Web”) así como los Datos a los que LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., acceda como consecuencia de su navegación, solicitudes o utilización del servicios (en adelante, el “Servicio”), serán tratados por LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L. como responsable del tratamiento.

Con la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario autoriza expresamente a LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., para que trate los datos personales que el Usuario haya facilitado voluntariamente a través del Sitio Web, o que hayan sido obtenidos como consecuencia de su navegación, para las finalidades descritas a continuación.

1.1 Acceso al Sitio Web y contraseñas

El acceso al Sitio Web por parte de los usuarios tiene carácter libre y gratuito.

Cuando sea necesario que el Usuario se registre o aporte datos personales para poder adquirir alguno de nuestros productos, a la recogida y el tratamiento de los datos personales de los usuarios será de aplicación lo dispuesto en las Condiciones Generales de Contratación.

Queda prohibida la contratación de productos a través del Sitio Web por parte de menores de edad, en consecuencia, sólo podrán tramitar pedidos a través del Sitio Web personas de al menos 18 años de edad. El usuario que haga uso del Sitio Web garantiza que cuenta con al menos dicha edad, así como la veracidad del conjunto de los datos de registro facilitados a https://www.panxon.es/. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L. o a terceros por la información que facilite.

Si para la compra de alguno de nuestros productos, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita. Si como consecuencia del registro, se dotara al Usuario de una contraseña, éste se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña para acceder a los productos. Los usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministradas por LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su acceso a personas ajenas. Será responsabilidad del Usuario la utilización del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo que emplee a tal efecto una contraseña a causa de una utilización no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario.

El Usuario está obligado a notificar de forma inmediata a LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. Mientras no se comuniquen tales hechos, LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores y/o contraseñas por terceros no autorizados.

1.2 ¿Cómo obtenemos tus datos y qué datos personales tratamos?

El Usuario podrá remitir a LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., sus datos de carácter personal a través de los distintos formularios que a tal efecto aparecen en el Sitio Web. Dichos formularios incorporan un texto legal en materia de protección de datos personales que da cumplimiento a las exigencias establecidas en la normativa vigente en materia de protección de datos en cada momento, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (“RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (“LOPDGDD”).

Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo, para dejar un comentario de un producto, mandar un correo al titular, suscribirse a nuestra newsletter o realizar alguna compra, está facilitando información de carácter personal de la que será responsable LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L.

Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información y marcar la correspondiente casilla de consentimiento, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., tal y como se describe en la presente Política de Privacidad.

En LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., existen diferentes sistemas de recogida de información personal que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de recogida (formularios):

– Formulario de solicitud de servicios – productos: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Teléfono, Dirección, Email, para solicitar alguno de los servicios que https://www.panxon.es/ pone a disposición de sus usuarios. La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. La web permite gestionar pagos directamente.

– Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Teléfono, Email. La información recabada permitirá el contacto por email con el usuario.

1.3 ¿Para qué tratamos tus datos personales?

Las finalidades de la recogida de sus datos personales son las siguientes:

(i) prestar, gestionar y administrar el pedido que el Usuario nos efectúe a través del Sitio Web;

(ii) ampliar y mejorar el Servicio, así como mantener la relación establecida entre Usted y LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L;

(iii) enviarle comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, sobre los productos ofrecidos por LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L, en caso de que contemos con su consentimiento;

(iv) Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge;

(v) Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web;

(vi) Para gestionar las redes sociales. LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de https://www.panxon.es/, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

1.4 ¿Con qué legitimación tratamos sus datos personales?

La base jurídica del tratamiento de los datos es la relación contractual y su mantenimiento en los casos en los que realizas un pedido o gestionamos una solicitud, el interés legítimo en aquellos casos en los que, por ejemplo, te hacemos llegar una encuesta de valoración del pedido con el fin de mejorar los servicios ofrecidos por este Sitio Web, así como el consentimiento que el usuario otorga en los casos en los que sea necesario (por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales o la suscripción a la newsletter).

1.5 Enlaces, contenidos y servicios de terceros

El Sitio Web puede contener anuncios, contenidos, servicios y enlaces a otros sitios web. LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L no controla dichos servicios, contenidos o sitios web de terceros, y la presente Política de Privacidad no abarca las prácticas y políticas de dichos terceros en relación con los servicios o sitios web gestionados por ellos. Es recomendable que los usuarios revisen y consulten las políticas de privacidad de dichos servicios o sitios web de terceros antes de utilizarlos. LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L no se responsabiliza de los actos o acciones de dichos terceros.

1.6 ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

El usuario podrá, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos vigente en cada momento, y de acuerdo con la misma, revocar en cualquier momento la autorización concedida para el tratamiento y la cesión de los datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, la supresión, oposición, derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, el derecho a la portabilidad, para ello se podrá dirigir a la dirección postal de LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., por escrito con justificante de su identidad o bien, mediante correo electrónico dirigido a [info@panxon.es].

Asimismo, el usuario es informado de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El período de almacenamiento varía según los datos en cuestión, ya que puede verse afectado por la naturaleza y el propósito de la recogida.

1.7 ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

En términos generales, los datos personales se conservarán durante el plazo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas, así como con posterioridad, en su caso, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y la reclamación de las responsabilidades legales pertinentes.

Cuando se suscribe a nuestra newsletter, almacenamos su dirección de correo electrónico hasta que se dé de baja.

Cuando se pone en contacto con LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., a través de los distintos formularios de contacto en (https://www.panxon.es/) o número de teléfono, sus datos se almacenarán durante tres (3) años a partir de la fecha del último intercambio con LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., y luego serán bloqueados.

LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L. no venderá, cederá ni transmitirá los datos personales de los usuarios a terceros salvo en los casos en que sea preciso conforme a la normativa aplicable.

1.8 ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Le informamos que los datos personales podrán ser puestos a disposición de terceros encargados del tratamiento, como nuestro proveedor hosting 1&1 IONOS España S.L.U con el único objetivo de que nos presten servicios única y exclusivamente en relación a las finalidades señaladas anteriormente.

Los datos personales que nos proporcione no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.

1.9 Navegación

Al navegar por https://www.panxon.es/ se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

– Google analytics

– Semrush

– Píxel de Facebook

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre mi base de usuarios en su conjunto. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.

1.10 Secreto y Seguridad de los Datos

LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garantizan la seguridad de sus Datos de Carácter Personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Asimismo, LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del tratamiento, LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., para tratar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

1.11 Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas al Sitio Web, exonerando a LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

1.12 Cambios en la política de privacidad

LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

1.13 Comunicaciones comerciales

De acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico (“LSSI”), LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la LSSI, LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

1.14 Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad así como el resto de Condiciones Generales del Sitio Web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española, sin perjuicio de la normativa o fuero que pueda corresponder en materia de consumidores.