Política de Privacidad

En PanXon nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos personales podemos recopilar cuando utilizas nuestra web, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.

Te recomendamos leer detenidamente esta información antes de facilitarnos tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través del sitio web https://www.panxon.es/ (en adelante, el “Sitio Web”), así como de aquellos datos que podamos obtener como consecuencia de tu navegación, solicitudes o utilización de nuestros servicios.

Al utilizar el Sitio Web y facilitarnos tus datos personales, estos serán tratados de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1.1. Acceso al Sitio Web y contraseñas

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito.

Cuando sea necesario registrarse o facilitar determinados datos personales para poder comprar alguno de nuestros productos o utilizar alguno de nuestros servicios, el tratamiento de dichos datos se realizará de acuerdo con lo establecido en las correspondientes condiciones de contratación y en esta Política de Privacidad.

No está permitida la compra de productos a través del Sitio Web por menores de 18 años. Al realizar un pedido, declaras que tienes al menos 18 años y que los datos que nos facilitas son verdaderos, exactos y están actualizados.

Si para realizar una compra es necesario registrarse y se te proporciona una contraseña, eres responsable de mantenerla en secreto y de utilizarla de forma diligente. No debes facilitar tus credenciales de acceso a terceros.

Si detectas cualquier uso indebido de tus datos de acceso, pérdida, robo o acceso no autorizado, deberás comunicárnoslo lo antes posible para que podamos adoptar las medidas necesarias.

1.2. ¿Cómo obtenemos tus datos y qué datos personales tratamos?

Puedes facilitarnos tus datos personales a través de los diferentes formularios disponibles en el Sitio Web.

Los formularios incorporan, cuando corresponde, la información legal necesaria sobre protección de datos y se encuentran sujetos a la normativa vigente, especialmente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Cuando utilizas nuestra web, por ejemplo, para realizar un pedido, contactar con nosotros, solicitar un servicio o suscribirte a comunicaciones comerciales, puedes facilitarnos información como:

• Nombre y apellidos.

• Dirección.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección IP.

• Información relacionada con tu pedido o solicitud.

• Otros datos que puedas facilitar voluntariamente a través de los formularios del Sitio Web.

Formulario de solicitud de servicios o productos

Para solicitar determinados servicios o productos podemos solicitar:

• Nombre.

• Apellidos.

• Teléfono.

• Dirección.

• Correo electrónico.

Estos datos nos permiten gestionar tu solicitud y, cuando corresponda, tramitar el servicio solicitado. La web también puede permitir gestionar pagos directamente.

Formulario de contacto

En el formulario de contacto podemos solicitar:

• Nombre.

• Apellidos.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

Estos datos se utilizan para poder responder a tu consulta o solicitud.

1.3. ¿Para qué tratamos tus datos personales?

Los datos personales que nos facilites podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestionar tus pedidos y compras

Para prestar, gestionar y administrar los pedidos que realices a través del Sitio Web, incluyendo las gestiones necesarias para su preparación, pago y entrega.

b) Gestionar tus solicitudes

Para responder a las consultas, solicitudes de información o servicios que nos hagas llegar a través de los formularios de la web.

c) Mantener y mejorar nuestros servicios

Para mejorar el funcionamiento del Sitio Web, nuestros productos y los servicios que ofrecemos, así como mantener la relación contigo.

d) Comunicaciones comerciales

Cuando dispongamos de tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, novedades y promociones, incluso por medios electrónicos.

e) Cumplimiento de obligaciones

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso del Sitio Web y de las obligaciones legales que resulten aplicables.

f) Análisis y mejora

Podremos utilizar determinada información para analizar el uso del Sitio Web, detectar posibles problemas y mejorar nuestros servicios.

g) Redes sociales

PanXon puede tener presencia en diferentes redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que interactúen con nuestros perfiles oficiales se regirá también por las condiciones de uso y políticas de privacidad de cada red social.

Utilizaremos estos datos para gestionar nuestra presencia en redes sociales, informar sobre nuestras actividades, productos o servicios y atender las interacciones de los usuarios.

No utilizaremos los perfiles de nuestros seguidores para enviar publicidad individualizada a través de las redes sociales.

1.4. ¿Cuál es la base jurídica para tratar tus datos?

La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad para la que se utilicen tus datos.

Cuando realizas un pedido o solicitas un servicio, el tratamiento será necesario para gestionar la relación contractual y prestar el servicio solicitado.

En determinados casos podremos tratar tus datos sobre la base de nuestro interés legítimo, por ejemplo, para realizar determinadas acciones destinadas a mejorar nuestros servicios.

Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento, por ejemplo, para el envío de determinadas comunicaciones comerciales o para la suscripción a nuestra newsletter.

El hecho de aceptar esta Política de Privacidad no implica por sí mismo que otorgues consentimiento para aquellos tratamientos que legalmente requieran un consentimiento específico.

1.5. Enlaces, contenidos y servicios de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces, contenidos o servicios proporcionados por terceros.

PanXon no controla las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos terceros. Por ello, te recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de utilizar sus servicios.

PanXon no será responsable de los tratamientos de datos que realicen terceros de acuerdo con sus propias políticas y condiciones.

1.6. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer, en los términos establecidos por la normativa vigente, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a tus datos personales.

• Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos.

• Derecho a solicitar la supresión de tus datos cuando corresponda.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

• Derecho a oponerte al tratamiento en determinados casos.

• Derecho a la portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.

• Derecho a retirar tu consentimiento cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.

Para ejercer tus derechos puedes dirigirte por escrito a LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L., acreditando tu identidad, o mediante correo electrónico a:

info@panxon.es

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

1.7. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Cuando exista una obligación legal de conservar determinada información, podremos mantenerla durante el plazo establecido por la normativa aplicable.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos podrán ser bloqueados y conservados durante los períodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Newsletter

Si te suscribes a nuestra newsletter, conservaremos tu dirección de correo electrónico mientras mantengas la suscripción. Podrás darte de baja en cualquier momento.

Formularios de contacto

Los datos facilitados a través de los formularios de contacto se conservarán durante el período indicado en esta política y, posteriormente, podrán ser bloqueados cuando corresponda.

1.8. ¿A quién podemos comunicar tus datos?

Tus datos personales podrán ser tratados por proveedores que nos presten servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad y del Sitio Web, siempre que actúen como encargados del tratamiento y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Entre ellos se encuentra nuestro proveedor de alojamiento web 1&1 IONOS España S.L.U., para la prestación de los servicios relacionados con el alojamiento y funcionamiento del Sitio Web.

No venderemos tus datos personales a terceros.

Las comunicaciones de datos que sean necesarias para prestar nuestros servicios, gestionar pedidos o cumplir obligaciones legales se realizarán de acuerdo con la normativa aplicable.

Según la información actualmente recogida en esta Política de Privacidad, los datos personales no serán transferidos fuera del Espacio Económico Europeo.

1.9. Navegación y servicios de análisis

Durante la navegación por https://www.panxon.es/ pueden recopilarse determinados datos técnicos o información que, dependiendo del caso, puede no permitir identificar directamente al usuario.

Esta información puede incluir datos como la dirección IP, una ubicación geográfica aproximada o información relacionada con la navegación y utilización del Sitio Web.

Actualmente se indican los siguientes servicios de terceros:

• Google Analytics.

• Semrush.

• Píxel de Facebook.

Estos servicios pueden utilizar información para analizar el uso del Sitio Web, elaborar estadísticas, conocer tendencias y mejorar nuestros servicios.

El uso de determinadas tecnologías de análisis y seguimiento estará sujeto, cuando corresponda, al consentimiento del usuario y a lo establecido en nuestra Política de Cookies.

1.10. Seguridad y confidencialidad

LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.

Las personas que tengan acceso a los datos personales en el marco de sus funciones estarán sujetas a las correspondientes obligaciones de confidencialidad.

No obstante, debes tener en cuenta que ninguna transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

1.11. Exactitud y veracidad de los datos

Eres responsable de que los datos personales que nos facilites sean exactos, completos, actuales y veraces.

Asimismo, te comprometes a mantenerlos actualizados cuando sea necesario.

PanXon no será responsable de los perjuicios que puedan derivarse de la utilización de información falsa, incorrecta, incompleta o desactualizada facilitada por el usuario.

1.12. Cambios en la Política de Privacidad

LOBO SANZ JOSE ANTONIO, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

Cuando resulte necesario, los cambios serán publicados en esta misma página con una antelación razonable a su entrada en vigor.

Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer su contenido actualizado.

1.13. Comunicaciones comerciales

De acuerdo con la normativa aplicable, no enviaremos comunicaciones comerciales por medios electrónicos que no hayan sido previamente solicitadas o autorizadas cuando dicho consentimiento sea necesario.

Cuando te suscribas a nuestra newsletter o aceptes recibir comunicaciones comerciales, podrás recibir información sobre nuestros productos, servicios, novedades y promociones.

En cada comunicación comercial podrás encontrar un mecanismo que te permita solicitar la baja de este tipo de comunicaciones.

Las comunicaciones comerciales estarán debidamente identificadas como tales.

1.14. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española.

En materia de consumidores y usuarios, se aplicarán además las normas que resulten legalmente aplicables, incluido el régimen de derechos y el fuero que corresponda en cada caso.